Czego pragną goście w twoim hotelu…nie tylko szlafroka i ręczników

Badanie przeprowadzone przez miesięcznik Hotels pochodzi z 2012 r. i obejmuje obiekty w Stanach Zjednoczonych. Czas i miejsce nie ma jednak moim zdaniem, aż tak istotnego znaczenia. Oczekiwania gości w tym, krótkim badaniu są uniwersalne i nie podlegają istotnym zmianom. Wynika z niego dosyć prosty wniosek. Świat nie może żyć bez internetu…najlepiej darmowego.  Co więcej 34 proc. gości lubi „za darmo” ręczniki, poduszki, szlafroki. Czego chcą goście

Komentarze